Política de Privacidade - Uheya

A Uheya valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. A nossa Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos as suas informações. Ao utilizar os nossos serviços, você concorda com a recolha e utilização das suas informações conforme descrito nesta política.

1. Informações que Recolhemos

A Uheya recolhe informações pessoais para proporcionar uma experiência mais personalizada e eficiente. As informações podem incluir:

• Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico e informações de pagamento.
• Dados de Localização: Localização geográfica para processar pedidos e entregas.
• Dados de Uso da App: Informações sobre como utiliza a app, incluindo preferências de navegação e interações.
• Informações de Pagamento: Detalhes relacionados com transações, incluindo número de cartão de crédito/débito e outras formas de pagamento.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

A Uheya utiliza as informações recolhidas para os seguintes fins:

• Processar pedidos e entregas de forma eficiente.
• Melhorar e personalizar a sua experiência ao utilizar a app.
• Comunicar consigo sobre o status dos seus pedidos e serviços.
• Enviar promoções, ofertas e atualizações, caso tenha dado consentimento para tal.
• Realizar análises para melhorar os nossos serviços e a performance da plataforma.

3. Partilha de Dados

A Uheya poderá partilhar as suas informações pessoais com:

• Motoristas/Entregadores: Para garantir que as entregas e serviços sejam realizados de forma eficiente.
• Parceiros Comerciais: Para processar as encomendas e garantir que os produtos e serviços sejam fornecidos.
• Provedores de Serviços: Como empresas de pagamento e prestadores de serviços de TI que nos ajudam a operar a plataforma.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou quando necessário para proteger os nossos direitos ou de terceiros.

4. Proteção de Dados

A Uheya implementa medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro. Apesar dos nossos esforços para proteger os seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Armazenamento de Dados

As suas informações pessoais serão armazenadas enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política. Quando não for mais necessário reter os seus dados, estes serão apagados ou anonimizados, salvo se houver uma exigência legal para a sua retenção.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Aceder: Pedir uma cópia das suas informações pessoais que temos.
• Corrigir: Atualizar ou corrigir as suas informações pessoais, caso sejam imprecisas.
• Apagar: Solicitar a remoção dos seus dados pessoais, sujeito a certas condições e restrições legais.
• Retirar Consentimento: Caso tenha dado consentimento para o processamento de dados pessoais, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto connosco através do e-mail suporte@uheya.com.

7. Cookies

A Uheya utiliza cookies para melhorar a sua experiência ao utilizar a nossa plataforma. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo para personalizar os conteúdos, recordar preferências e analisar o tráfego da app. Pode optar por desativar os cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade da app.

8. Alterações à Política de Privacidade

A Uheya pode, periodicamente, atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nas nossas práticas ou para cumprir com novos requisitos legais. Quando houver alterações significativas, informaremos os utilizadores através da app ou por e-mail. A versão atualizada da política será sempre disponibilizada na nossa plataforma.

9. Contactos

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, entre em contacto connosco:

• E-mail: suporte@uheya.com
• Telefone: +244 123 456 7890

Agradecemos por confiar na Uheya. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e proporcionar uma experiência segura e agradável.