Termos e Condições - Uheya

Bem-vindo à Uheya, a sua plataforma de delivery e comércio digital. Ao aceder ou utilizar a nossa app, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Pedimos que leia atentamente este documento, que regula o uso dos nossos serviços.

1. Introdução

A Uheya é uma aplicação móvel que integra entrega de alimentos, envio de encomendas e compras de mercearia, tudo numa plataforma digital intuitiva e prática. Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os serviços prestados pela Uheya, seja como utilizador, motorista ou parceiro comercial.

2. Definições

• Utilizador: Pessoa que utiliza os serviços da Uheya, como cliente, motorista ou parceiro comercial.
• Motorista/Entregador: Profissional registado na plataforma para realizar entregas de mercadorias e encomendas.
• Parceiro Comercial: Estabelecimento ou empresa que disponibiliza produtos ou serviços através da Uheya.
• Serviço: Qualquer serviço oferecido pela Uheya, como entrega de alimentos, encomendas e compras.

3. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Uheya, o utilizador concorda expressamente com os Termos e Condições aqui descritos. Se não concordar com qualquer uma das condições, não deve utilizar os nossos serviços.

4. Responsabilidades do Utilizador

O utilizador compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o registo na plataforma.
• Usufruir dos serviços da Uheya apenas para fins legais.
• Manter a segurança e confidencialidade da sua conta e dados de acesso.
• Não utilizar a plataforma para fins fraudulentos ou ilegais.

5. Responsabilidades da Uheya

A Uheya compromete-se a:

• Disponibilizar uma plataforma eficiente e segura para a realização de pedidos e transações.
• Garantir que os serviços dos nossos parceiros comerciais sejam prestados com qualidade.
• Proteger os dados pessoais dos utilizadores, conforme nossa Política de Privacidade.

6. Serviços Disponíveis

A Uheya oferece os seguintes serviços através da sua plataforma:

• Entrega de Alimentos: Encomenda as suas refeições de restaurantes locais e receba-as diretamente na sua casa.
• Envio de Encomendas: Envia pacotes e mercadorias de um local para outro, com a ajuda de motoristas da nossa plataforma.
• Compras de Mercearia: Compre produtos de supermercado e receba-os diretamente na sua porta.

7. Pagamentos

• Todos os pagamentos realizados na Uheya devem ser feitos através de métodos eletrónicos, como cartão de crédito/débito ou outras formas digitais.
• O preço dos serviços será apresentado na app no momento da confirmação do pedido, incluindo quaisquer taxas adicionais aplicáveis.
• A Uheya pode, a qualquer momento, alterar os preços dos serviços, sempre com aviso prévio.

8. Propriedade Intelectual

Os direitos sobre a Uheya, incluindo design, conteúdo, funcionalidades e marca, pertencem à Uheya e aos seus parceiros. O utilizador compromete-se a não reproduzir, distribuir ou modificar qualquer conteúdo da plataforma sem a nossa autorização expressa.

9. Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para a Uheya. Os seus dados pessoais serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade, disponível na plataforma.

10. Alterações aos Termos

A Uheya pode, ocasionalmente, modificar ou atualizar estes Termos e Condições. Quaisquer alterações serão comunicadas através da app ou e-mail. O uso continuado dos nossos serviços após qualquer alteração implica a aceitação dos novos termos.

11. Rescisão da Conta

A Uheya reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer utilizador que viole estes Termos e Condições, sem aviso prévio.

12. Limitação de Responsabilidade

A Uheya não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos resultantes do uso da plataforma, incluindo falhas de comunicação, erros de serviço ou problemas com os motoristas ou parceiros comerciais.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação em vigor em Angola. Qualquer disputa relacionada com o uso da plataforma será resolvida pelos tribunais competentes de Angola.

14. Contactos

Se tiveres dúvidas ou precisares de esclarecimentos adicionais, por favor, contacta-nos:

• E-mail: suporte@uheya.com
• Telefone: +244 123 456 7890

Agradecemos por escolher a Uheya! Estamos aqui para facilitar o seu dia a dia com eficiência e qualidade.